Coordenador de Operações - e Comercial

Buscamos um profissional com perfil estratégico e mão na massa, capaz de liderar a área comercial e de operações digitais da empresa. Esse profissional será responsável por coordenar a equipe de vendas e atendimento, gerenciar o desempenho de vendas, otimizar processos comerciais e garantir a integração entre sistemas e plataformas digitais.
Responsabilidades
• Liderar e desenvolver a equipe comercial (pré e pós venda) e de atendimento ao cliente.
• Gerenciar a operação da plataforma, garantindo performance, usabilidade e integração com sistemas internos e externos.
• Acompanhar agência para otimizar campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, etc.), monitorando ROI e conversões.
• Administrar desenvolvimento para otimizar integrações via API, gateways de pagamento e de frete, marketplaces e ERP.
• Atuar de forma estratégica na negociação com parceiros logísticos, seguradoras, comerciais e fornecedores.
• Analisar métricas de vendas, funil e jornada do cliente, propondo melhorias contínuas.
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente, alinhando processos e indicadores de qualidade.
• Acompanhar tendências de mercado e novas tecnologias aplicáveis ao negócio digital.
Requisitos
• Experiência prévia em gestão de equipes comerciais ou de operações digitais.
• Sólido conhecimento em e-commerce, logística e atendimento ao cliente.
• Vivência em gestão de tráfego pago, performance digital e funil de vendas.
• Experiência com integrações de sistemas (APIs, gateways, marketplaces, ERP).
• Perfil analítico, visão de negócio e habilidade em negociação.
• Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, TI ou áreas correlatas.
Diferenciais
• Experiência em empresas de tecnologia, startups ou operações omnichannel.
• Conhecimento em CRM, ferramentas de automação de marketing e BI.